Angekündigt bzw. nachgefragt hatten wir schon. Das CoboCards Forum wurde in letzter Zeit sehr oft zugespamt. Zur Verfügung stehende Plugins waren nicht besonders wirksam. Also haben wir das Forum erst einmal geschlossen.

Das CoboCards Forum diente in den letzten 3-4 Jahren hauptsächlich dazu, uns Fragen zu stellen, Fehler mitzuteilen etc. Eine richtige Dynamik innerhalb der Community kam leider nicht auf. Wir hatten uns erhofft, dass sich über das Forum Lerngruppen zusammenfinden. Auch dies ist nicht geschehen. Überhaupt lernen die meisten unserer Nutzer lieber allein. In Deutschland herrscht weiterhin eine Ellenbogen-Mentalität. Geteilt wird ungern, vor allem kein Wissen.

Das Forum ist jedoch nicht komplett vom Netz genommen. Dort kann weiterhin nach bisherigen Threads gesucht werden. Wer mit uns kommunizieren will, der nutz einfach das Feedback-Formular innerhalb unserer Apps oder unsere E-Mail Adresse. Ein entsprechender Hinweis befindet sich auch auf der Startseite des CoboCards forum.

Das CoboCards Forum wurde einst eingeführt, um den Dialog zwischen Nutzern und uns aber auch den Dialog zwichen Nutzern zu fördern.

Auch wenn wir diverse Möglichkeiten der Kontaktaufnahme anbieten (wie Feedback-Formular, E-Mail oder Social Media) wird das Forum regelmäßig auch für Fragen genutzt.

In letzter Zeit häufen sich jedoch die Spam-Angriffe auf unser Forum. Das externe Tool, welches wir im Forum einsetzen, schafft es irgendwie nicht, den Spam zu eliminieren. So muss ich fast täglich manuell eingreifen.

Ich habe mich daher gefragt, ob wir das Forum nicht abschalten sollten. Unsere Nutzer scheinen das Forum für den Dialog nicht zu benötigen. Für die Kommunikation mit uns stehen andere Wege zur Verfügung. Wobei ich mir nicht so sicher bin ist, in wie weit das Forum für Recherchen genutzt wird.

Wie denkt Ihr darüber? Sollte das Forum weiterhin bestehen?