Das CoboCards Forum wurde einst eingeführt, um den Dialog zwischen Nutzern und uns aber auch den Dialog zwichen Nutzern zu fördern.

Auch wenn wir diverse Möglichkeiten der Kontaktaufnahme anbieten (wie Feedback-Formular, E-Mail oder Social Media) wird das Forum regelmäßig auch für Fragen genutzt.

In letzter Zeit häufen sich jedoch die Spam-Angriffe auf unser Forum. Das externe Tool, welches wir im Forum einsetzen, schafft es irgendwie nicht, den Spam zu eliminieren. So muss ich fast täglich manuell eingreifen.

Ich habe mich daher gefragt, ob wir das Forum nicht abschalten sollten. Unsere Nutzer scheinen das Forum für den Dialog nicht zu benötigen. Für die Kommunikation mit uns stehen andere Wege zur Verfügung. Wobei ich mir nicht so sicher bin ist, in wie weit das Forum für Recherchen genutzt wird.

Wie denkt Ihr darüber? Sollte das Forum weiterhin bestehen?