Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!
234
3 zusätzlichen P's
Personalpolitik (People)
Prozesspolitik (Process)
Ausstattung (Physical Facilities)
- Mitarbeiter
- Mitkonsumenten
- Betroffene Anwohner
- Öffentliche Entscheidungs-träger
Prozesspolitik (Process)
- Leistungserstellung
- Zeitliche Abfolge
- Herstellungsdauer
- Kundenbetreuung
- Erlebnisqualität
- Interaktionsqualität
Ausstattung (Physical Facilities)
- Gebäude
- Räume
- Ambiente
- Arbeitsmittel
- Kontaktpersonal
- Symbole
Tags:
Quelle: PM10
Quelle: PM10
Karteninfo:
Autor: CoboCards-User
Oberthema: BWL
Schule / Uni: hslu
Ort: Luzern
Veröffentlicht: 07.03.2013