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... vorgefertigte, für den anonymen Markt bestimmte Software, die sich nach Art und Umfang angebotener Funktionen für größeren Anwenderkreis eignet

... Aufwand für Softwareentwicklung und –wartung entfällt, Vorteil integrierter Informationsverarbeitung, die durch moderne Standardsoftware möglich ist, geringere Kosten, Know-How-Transfer durch Hersteller, Abhängigkeit vom Hersteller, strategischer Nutzen, geringer Einfluss auf Produktgestaltung, hoher Einführungsaufwand