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Wenn Konflikte in einer Weise bewältigt werden sollen, die Kooperation (wieder) entstehen lässt, sollte zunächst geklärt werden, wer an dem Konflikt beteiligt ist bzw. wer noch zusätzlich beteiligt ist. Die auftretenden Probleme und Störungen in der Kommunikation sollten ebenso besprochen und geklärt werden, wie vorhandene Unvereinbarkeiten in den Positionen klar benannt werden müssen. Eine möglichst genaue Analyse der Ursachen des Konfliktes (was ist sein Gegenstand, wie ist der Konflikt verlaufen und möglicherweise eskaliert) stellt den nächsten Schritt dar. Möglicherweise stehen hinter den vordergründigen Anlässen des Konfliktes noch andere Motive der Beteiligten, die gemeinsam herausgearbeitet werden sollten (worum geht es hier wirklich?). Kooperation kann dann (wieder) entstehen, wenn es den Beteiligten gelingt, gemeinsame Ziele zu finden und zu formulieren und dabei die gegenseitige Zuschreibung von Schuld und Fehlern in konkrete Veränderungen und positive Orientierungen zu verwandeln. Daraus sollten sich im Idealfall Lösungen für das Problem entwickeln lassen.