Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!

Was sollte dem Service Desk zur Verfügung stehen?
1. Known Error Daten
2. Change Schedule
3. SKMS
4. Output von Monitoring Tools
a) nur 1,2,3
b) nur 1,2,4
c) nur 2,3,4
d) alle genannten