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Es führt aus, unter welchen Umständen man eher vom Inhalt (Logik der Argumente...) und wann eher von oberflächlichen Charakteristiken (Attraktivität des Senders...) beeinflusst wird.

Die beiden Wege, die es postuliert, sind also
1. Der zentrale Weg der Informationsverarbeitung (Konzentration auf Inhalt und Argumente)
2. Der periphere Weg der Informationsverarbeitung (man lässt sich von peripheren Reizen beeinflussen, z.B. ob der Sender nach einem allwissenden Professor aussieht oder große Brüste hat ;-) )