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• systematische Sammlung, Aufarbeitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten ==> Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidung
• Prozess der Lösung marktbezogener betriebswirtschaftlicher Probleme
• kontinuierlicher, systematischer, auf wissenschaftlichen Methoden basierender und objektiver Prozess, der Marktgeschehen und Unternehmensumfeld beobachtet ==> Informationsgewinnung + Analyse ==> Marketing-Entscheidung