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Kundenwahrnehmung und Ausrichtung auf Geschäftsergebnisse sind hilfreich bei der Definition von …
a) Utility oder Zweckmäßigkeit eines Service
b) Governance
c) Total Cost of Ownership
d) Key Performance Indicators (KPI)
a) Utility oder Zweckmäßigkeit eines Service
b) Governance
c) Total Cost of Ownership
d) Key Performance Indicators (KPI)
a
Karteninfo:
Autor: @destructive_influen...
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Schule / Uni: DHBW Stuttgart
Ort: Stuttgart
Veröffentlicht: 09.02.2017