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Darunter versteht man ein System von Wert – bzw. Ethischen Vorstellungen, Verhaltens – Denk – und Handlungsweisen, welche von einem Kollektiv von Menschen, den Mitarbeitern einer Unternehmung, akzeptiert worden ist. Durch diese Kultur finden die Mitarbeiter ihre soziale Identität, die sich nicht nur auf das Berufsleben, sondern auch auf das private Umfeld auswirkt.
Durch die Unternehmenskultur wird die Grundlage für künftiges Verhalten und Innovationsfähigkeit geschaffen. Sie prägt die Verhaltensweisen der einzelnen Mitarbeiter und ist schlussendlich für den tatsächlichen Ablauf der Prozesse verantwortlich.