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Das Hauptcharakteristikum ist, dass Erwartungen von „unten“ und von „oben“ in der Hierarchie gleichzeitig wirken. Der Vorgesetzte in dieser mittleren Führungsposition soll gleichzeitig bester Kollege und Sachbearbeiter als auch der letztliche Umsetzer für Entscheidungen der Organisationsleitung sein.
• höhere Ebene: Quantifizierbare Leistungserwartung, reduzierte Informationen, unsichere Rückendeckung, Kontrolle der Basis, laufende Rückmeldung, eingeschränkte Entscheidungs-kompetenz
• untere Ebene: Vorbildwirkung, „gerechter“ Vorgesetzter, guter Kollege, Personalverantwortung, laufender Kontakt, Sacharbeit