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-Inhalt: Einstellungsänderung durch Kommunikation
-3 Elemente: Sender, Empfänger und Einstellungsobjekt
-Bei den beiden Relationen Empfänger/Sender und Empfänger/
Einstellungsobjekt werden auch die Polarisationsgrade gemessen
-Jede Relation kann Werte zwischen +3 und –3 annehmen
Kongruenz:
•Bei einer positiven Mitteilung, wenn die Beziehungen des
Empfängers zum Sender und zum Einstellungsobjekt gleiche
Vorzeichen haben und genau gleiche Zahlenwerte.
•Bei einer negativen Mitteilung liegt Kongruenz vor, wenn die
Beziehungen des Empfängers zum Sender und zum Einstellungsobjekt verschiedene Vorzeichen haben und genau gleiche Polarisationsgrade
-Wiederherstellung von Kongruenz:
Die Bewertungen von Sender und Einstellungsobjekt werden geändert, und zwar ist das Ausmaß jeder Bewertungsänderung umgekehrt proportional zum anfänglichen Polarisationsgrad