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Was ist die BESTE Definition für Configuration Item?
a) ein HW- oder SW-Objekt, das in der Asset-Datenbank verzeichnet ist
b) eine Sammlung von Informationen für die Beschreibung eines HW- oder SW-Objekts
c) ein Asset, eine Servicekomponente oder ein anderes Objekt, das in der Steuerung des
Configuration Managements liegt oder liegen wird.
d) Information, die vom Service Desk aufgezeichnet wird, wenn eine Störung gemeldet wird