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Die Ausrichtung von Unternehmen/Organisationen auf Kunden und Märkte. Verbindet Unternehmen systematisch mit ihrer Umwelt. Meistens mit dem Ziel der Gewinnmaximierung betrieben, alternativ zur Umsatzmaximierung oder zur schnellen Verbreitung eines Produkts. Marketing bedeutet Planung, Koordination und Kontrolle aller auf aktuelle und potentielle Märkte ausgerichteten Aktivitäten.

Nicht gleichzusetzen mit Verkaufen, sondern Verkaufsunterstützung: dient vor allem zur Imagepflege, verkaufsunterstützende Maßnahmen zu operationalisieren, also meßbar zu machen. In der Praxis Marketing oft in Vertriebsabteilung, daher Fokus auf Verkauf.