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Wodurch wird primär Mehrwert für Kunden erzeugt?
a) Value on Invest, Return on Invest
b) Kunden- und Anwenderzufriedenheit
c) Verständnis für Serviceanforderungen und Warranty
d) Utility und Warranty
a) Value on Invest, Return on Invest
b) Kunden- und Anwenderzufriedenheit
c) Verständnis für Serviceanforderungen und Warranty
d) Utility und Warranty
d
Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017