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Zielgerichtete, zeitlich-logische Abfolge von Aufgaben, die arbeitsteilig von mehreren Organisationen unter Nutzung von IuK Technologie ausgeführt werden.
Dient der Erstellung von Leistungen entsprechend den aus der Unternehmensstrategie ableitbaren Prozesszielen.
Kann unterschiedlich detailliert werden.
Maximaler Detaillierungsgrad wird erreicht, wenn die Aufgaben in einem Zug von einem Mitarbeiter ohne Arbeitsplatzwechsel ausgeführt werden können.