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Worin sind Schritte beschrieben, die bei der Lösung eines Incidents helfen?
1. Incident Modell
2. Known Error Record
a) nur 1.
b) nur 2
c) beides
d) keines von beiden
1. Incident Modell
2. Known Error Record
a) nur 1.
b) nur 2
c) beides
d) keines von beiden
c
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017