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Durch Verbesserung der Hygiene-Faktoren wird der Zustand des Mitarbeiters von der Unzufriedenheit weg zu einem neutralen Erlebniszustand (Nicht-Unzufriedenheit) verändert.

Nur die Vermehrung der Motivations-Faktoren holt den Mitarbeiter von diesem neutralen Punkt weg in den Zustand der Arbeitszufriedenheit (werden sie nicht erfüllt, resultiert daraus neutrale Nicht-Zufriedenheit)

Erreicht werden soll das am besten dadurch, dass der Aufgaben- und Arbeitsbereich des Einzelnen mit interessanten, stimulierenden Tätigkeiten angereichert wird (Job Enrichment), um dadurch Motivationsbedürfnisse mit ihrer impliziten Anziehungskraft entstehen zu lassen.