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Alle Oberthemen / Wirtschaftsinformatik / Anwendungssysteme / ANS04
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Abgrenzung des CRM
Beziehungsmanagement (interne und externe Beziehungen)
➣ Beziehungsmarketing (vertikale Beziehungen zu Lieferanten und Kunden)
➣ CRM (potenzielle, aktuelle und verlorene Kunden)
➣ Kundenbindungsmanagement (aktuelle Kunden)
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Autor: Sniper0711
Oberthema: Wirtschaftsinformatik
Thema: Anwendungssysteme
Veröffentlicht: 28.04.2010

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