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Was erhält der Kunde IMMER durch einen Service?
a) Anwendungen
b) Infrastruktur
c) Mehrwert
d) Ressourcen
a) Anwendungen
b) Infrastruktur
c) Mehrwert
d) Ressourcen
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Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017