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Die Wertschöpfungskette für e-Learning Produkte und Services können in die Phasen Zielgruppe-/Inhaltsanalyse, Curriculum-/Content-Entwicklung, Medienproduktion, Kursentwicklung, Kursmanagement und –durchführung, Test und Zertifizierung sowie in weitere Services (z.B. Alumni Services, Community building) unterteilt werden