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- {-Beschreibungsaufgabe: Modellierung von I-K-Systemen + unterstützte Aufgaben der betrieblichen Realität, mit dem Ziel diese einer Analyse zuzuführen. (Dokumentation von betrieblichen Abläufen (Geschäftsprozessen) + deren Unterstützung)
-Erklärungsaufgabe: Identifizierung der Ursache/Wirkungsbeziehungen um die Phänomene in I-K-Systemen zu erklären. (mangelnder Einfluss von informationstechnischer Unterstützung => Ausführungszeit von Prozessen steigt)
-Gestaltungsaufgabe: Veränderung von I-K-Systemen gemäß einem definierten Ziel (Schwachstellenanalyse des Ist-Zustandes eines Prozesses => Soll-Konzept mit Informationstechnischer Unterstützung entiwckeln und umsetzen)

}