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Was sollte dem Service Desk zur Verfügung stehen?
1. Known Error Daten
2. Change Schedule
3. SKMS
4. Output von Monitoring Tools
a) nur 1,2,3
b) nur 1,2,4
c) nur 2,3,4
d) alle genannten

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Karteninfo:

Autor: @destructive_influen...

Oberthema: ITIL

Thema: ITIL Foundation-Prüfung

Schule / Uni: DHBW Stuttgart

Ort: Stuttgart

Veröffentlicht: 09.02.2017

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