Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!
13
CRM: Wirkungskette in 4 Phasen damit CRM erfolgreich ist:
– Phase 1: Konzeption einer Kundenbeziehungsstrategie
– Phase 2: Kundenorientierte Reorganisation
– Phase 3: Veränderung der Kundeneinstellung und des Kundenverhaltens und
– Phase 4: Ökonomischer Erfolg
– Phase 2: Kundenorientierte Reorganisation
– Phase 3: Veränderung der Kundeneinstellung und des Kundenverhaltens und
– Phase 4: Ökonomischer Erfolg
Karteninfo:
Autor: Sniper0711
Oberthema: Wirtschaftsinformatik
Thema: Anwendungssysteme
Veröffentlicht: 28.04.2010