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...liefert Informationen, inwieweit mit die verfolgten Strategien und Massnahmen die Marketingziele erreicht wurden.



Prozesskontrolle
...Kontrolle der Abläufe, Verfahren (häufig bei Neuproduktplanung, Planung und Durchführung von Werbe- und Promoaktionen)

Effektivitätskontrolle
...Kognitive Wirkungen (Wahrnehmung der Kunden): Markenbekanntheit (Recognition Test), Informiertheit über die Produkte und Preise des Unternehmens
...Affektive Wirkungen (psychologisch): Image, Enstellung, Kundenzufriedenheit/Beschwerden, Kaufpräferenzen
...Konative Wirkungen: Absatz, Umsatz, Gewinn...

Effizienzkontrolle
...Punkte aus der Effektivitätskontrolle werden den Kosten gegenübergestellt, Kosten-Nutzen Analyse