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Der Busniss-Reengeneering Prozess ist eine Menge von Aktivitäten, die eine oder mehrere Arten von Input zur Outputerzeugung verwendet, der für den Kunden Wert besitzt

- Ansatz zur radikalen Unternehmenserneuerung (1993, Hammer/Champy)
- Gestaltungsfelder: ganzheitlicher Ansatz
- Gestaltungsumfang: alle Geschäftsprozesse; sinnvoll jedoch
                                    Beschränkung auf problematische Prozesse
- Gestaltungsart: Individualisierung
- Ausrichtung : Prozess- und Kundenorientierung
- Ausgangspunkt: vom Istzustand losgelöster Idealzustand
- Vorgehensweise: Top down
- IuK-Technologien als Innovationspotential und Enabler