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Die "Produkte" bei den 4 P's im Service Design beziehen sich auf …
a) Infrastruktur und Applikationen
b) Services, Technologie, Tools
c) Güter von Lieferanten, die die IT Services unterstützen
d) Alle Assets, die dem Service Provider gehören
a) Infrastruktur und Applikationen
b) Services, Technologie, Tools
c) Güter von Lieferanten, die die IT Services unterstützen
d) Alle Assets, die dem Service Provider gehören
b
Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung V3
Veröffentlicht: 31.01.2017