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1. Menschen unterwerfen sich selbst dem Imperativ der Berechenbarkeit der Kultur
2. Diese Berechenbarkeit geht von McDonaldisierten Firmen aus (und kann entsprechend bekämpft werden)

=> vermeintliche Rationalität: bezieht sich nur auf die betriebsinterne Organisation und wird zu irrationaler Externalität
=> Bsp. Tabletts wegbringen