GEMA | Karteikarten online lernen

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GEMA (95 Karten)

Sag Danke

1
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account nr.

Kundennummer

2
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actual weight

Tatsächliches Gewicht

3
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email received from customer

Email v. Kd. erhalten (z.B. über INKOFO)

4
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escalated request

Anfrage, Reklamation wurde eskaliert

5
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first time resolution

sofortige Lösung (für den Kunden)

6
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gave following information

.. gab folgende Information

7
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hold for collection

Sdg. lagern für Selbstabholung

8
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incident

Versehen, Mißgeschick

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initiate proactive tracking

proaktive Information über Sendungsstatus

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inquirer

Kunde, der eine Nachfrage, Beschwerde, Rekla hat

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liability

Haftung

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mandatory field

Pflichtfeld

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miscode

PLZ Fehler

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missed pick-up / not collected

nicht abgeholt

15
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missing

fehlt, in Verlust

16
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missing piece/content/shipment

Verlustvermutung (Packstück/Inhalt/Sendung)

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missort

Router-, Verladefehler

18
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new request with no shipm. ID

Neue Anfrage, Rekla ohne Sdg.Nr.

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next callback..

nächster Rückruf bis…

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next step

nächster Schritt

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no callback required

Rückruf nicht nötig

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non secure

unsicher (im Sinne von ungeeignet, z.B Verpackung))

23
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on hold

Sdg. wird gelagert (z.B. im Depot od. beim Zoll)

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origin

Absendeort

25
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partial damaged

teilweise beschädigt

26
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payer account

Kd-Nr. d. Frachtzahlers

27
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pick up

Abholung

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piece ID

Packstücknummer

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please select

bitte auswählen

30
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preferred means of contact

Art der Rückmeldung an Kd.(telefonisch, email, Fax?)

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provided

bereitgestellt

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quick action

Anfrage an das Depot (Depot macht RR an Kd.)

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rearranged delivery

neu vereinbarte Zustellung

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reason for return

Grund der Zurücksendung

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receiver

Empfänger

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redelivery

erneute Zustellung

37
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refused delivery

Annahme verweigert

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request change of service

Anfrage zur Änderung d. Versandbedingungen
(z.B. Änderung von "Zustellung vor 12" auf "Zustellung vor 9")

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request for hardcopy

POD Anforderung

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request ID

Nummer der Anfrage

41
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request type

Art der Anfrage

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requested new callback

Anfrage nach weiterem Rückruf

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shipment ID

Sendungsnummer

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shipper

Absender

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signatory

Unterschrift

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source media

Eingangsart d. Anfrage (telefonisch, email, Fax?)

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standard note

Standardnotiz (=Bemerkungsfeld)

48
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target

Ziel der Weiterleitung

49
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third party

Dritter = nicht Abs. od. Empf. z.B. Auftrgaggeber

50
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time sensitive

zeitkritisch

51
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too early

zu früh

52
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trace

Sendungsverfolgung, Nachforschung

53
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transit delay

Laufzeitverzögerung

54
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update customer details

Aktualisieren der Kundendaten

55
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update request

Anfrage, Rekla aktualisieren

56
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vehicle

Fahrzeug

57
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vehicle too small

Ladevolumen reicht nicht aus

58
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volumetric weight

Volumengewicht

59
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pick up

Abholung

60
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damaged shipment

beschädigte Sdg.

61
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delay

Verspätung

62
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delivered incorrectly

Falschzustellung

63
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delivery

Auslieferung

64
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delivery ETA

Anfrage zur voraussichtlichen Zustellzeit

65
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destination

Zielort

66
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dispute

Streit / Widerspruch

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documentation

Unterlagen

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doorbell

Klingel

69
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driving issue

Fahrverhalten

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due at..

fällig am..

71
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email received from customer

Email v. Kd. erhalten (z.B. über INKOFO)

72
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escalated request

Anfrage, Reklamation wurde eskaliert

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clothing

Kleidung

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collected late

zu spät abgeholt

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complaint

Beschwerde

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compliment

Service Anliegen

77
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contact difficulties

Kontaktschwierigkeiten

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content

Inhalt

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copy

Kopie

80
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create customer details

Aufnahme der Kundendaten

81
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create shipment details

Aufnahme der Sendungsdaten

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created at..

aufgenommen am…

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created by..

aufgenommen von..

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customer

Kunde

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customer called DHL

Kundenanruf an DHL

86
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damage

Beschädigung

87
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booking reference

Buchungs-, Auftragsnummer

88
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canceled request

Anfrage, Reklamation wurde storniert

89
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checkpoint

Scan

90
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claim

Reklamation mit Ersatzanspruch

91
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additional comments

zusätzliche Kommentare

92
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allocated to..

weitergeleitet an..

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attempt

Versuch

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AWB (airway bill)

Frachtbrief

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behavior

Verhalten

Kartensatzinfo:

Autor: CoboCards-User

Oberthema: Englisch

Thema: Vokabeln

Veröffentlicht: 18.08.2011

Tags: GEMA, DHL

Schlagwörter Karten:

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