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Alle Oberthemen / Berufsausbildung / Automobilkaufleute

IHK Abschlussprüfung Automobilkaufleute (75 Karten)

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Welche 2 Arten von Lagerorganisationen gibt es (+ Vorteile)?
- Chaotisches System (optimale Ausnutzung der gesamten Lagerfläche)

- Festplatzsystem (Gute Wiederfindbarkeit der Güter, schneller Zugriff, schnelle Einlagerung)
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Was ist der Unterschied zwischen einem Angebot und einer Anpreisung?
Das Angebot ist an eine Person oder ein Unternehmen gerichtet.

Die Anpreisung ist nicht personalisiert (bspw. eine Zeitungsanzeige)
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Was sind AGB's?
Vorformulierte Vertragsbedingungen.
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Was sind Werbungskosten?
Werbungskosten sind Ausgaben, die der Erwerbung, Sicherung und Erhaltung von Einnahmen dienen.

Beispiele:
- Beiträge zur Gewerkschaft
- Fahrtkosten zum Arbeitsplatz
- Fachliteratur im ausgeübtem Beruf
- Stellenanzeige (Stellengesuch) in einer Tageszeitung
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Wer sind die Vertragspartner bei einem Leasinggeschäft?
Autokäufer und Leasinggesellschaft
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Nenne vier wichtige Aufgaben von Motoröl?
Schmieren
Kühlen
Reinigen
Korrisionsschutz
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Was ist der Unterschied zwischen einem Werkvertrag und einem Werklieferungsvertrag?
Werkvertrag: Der Besteller bringt den Hauptstoff, aus dem die Ware vom Unternehmen hergestellt wird, selbst mit. Nebenstoffe werden vom Unternehmen dazu gegeben.
Beispiel: Ihr bestellt euch eine Hose bei einer Schneiderei. Den Stoff bringt ihr mit. Die anderen Sachen, wie Nähgarn, Futterstoff und Knöpfe stellt die Schneiderei.

Werklieferungsvertrag: Das produzierende Unternehmen stelle alle Stoffe, die zur Produktion nötig sind.
Beispiel: Wenn die Schneiderei auch das Hauptmaterial liefert, ist sie nicht nur für die Be- und Verarbeitung verantwortlich, sondern haftet auch bei fehlerhaftem Material.
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Was ist der Unterschied zwischen einem Pacht- und einem Mietvertrag?
Ein Pachtvertrag ist einem Mietvertrag sehr ähnlich. Der Pachtvertrag sichert dem Pächter im Gegensatz zur Miete nicht nur der Gebrauch der Pachtsache zu, sondern auch den Ertrag aus dieser, sofern die Nutzung der Pachtsache ordnungsgemäß erfolgt. Der Pächter entrichtet hierfür dem Verpächter einen Pachtzins.
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Was sind zentrale Merkmale der freien Marktwirtschaft?
- Vertragsfreiheit, Gewerbefreiheit, Konsumentenfreiheit, Berufsfreiheit und Privateigentum
- Freie Preisbildung, der Preis eines Produktes wird von Angebot und Nachfrage geregelt
- Freier Marktzugang für Konsumenten und Produzenten
- Freier Wettbewerb. Die Konkurrenz der Unternehmen trägt zur Verbesserung des Preis-Leistungsverhältnisses und der Qualität bei.
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Wie unterscheidet sich die soziale Marktwirtschaft von der freien Marktwirtschaft?
Die Soziale Marktwirtschaft baut auf Elementen der freien Marktwirtschaft auf, wird jedoch durch den Staat reguliert, wenn die Gefahr besteht, dass sich ein Kartell oder ein Monopol bildet.
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Wie unterscheidet sich eine Nebenkostenstelle von einer Hauptkostenstelle?
Die Nebenkostenstelle erwirtschaftet keinen Umsatz / Gewinn. Deswegen werden die Kosten auf die Hauptkostenstellen umgelegt.

Beispiele:
Nebenkostenstelle: Buchhaltung
Hauptkostenstelle: Werkstatt
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Was sind Bestandteile der Neuwagen-Verkaufsbedingungen?
- Rechte und Pflichten des Autokäufers
- Sachmangel
- Preise
- Zahlung
- Vertragsabschluss
- Haftung
- Lieferung und Lieferverzug
- Abnahme
- Eigentumsvorbehalt
- Gerichtsstand
- Datenschutz
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Was sind die Eigenschaften eines Käufermarkts?
- Das Angebot übersteigt die Nachfrage, dadurch ist der Käufer in einer günstigeren Position als der Verkäufer, weil durch das hohe Angebot der Preis sinkt.
- Der Verkäufer ist vom Käufer abhängig
- Der Bedarf ist nicht dringlich
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Was sind die Eigenschaften eines Verkäufermarkts?
- Die Nachfrage übersteigt das Angebot, es besteht ein Nachfrageüberhang. Deswegen ist der Verkäufer in einer günstigeren Position, da er die Preise bestimmt kann.
- Der Bedarf ist dringlich, z. B. Unfallhilfe durch Rettungsdienste
- Der Käufer ist vom Verkäufer abhängig (z. B. Seniorenbetreuung)

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Was ist der Devisenmarkt?
Der globale Markt, auf dem Währungen gehandelt werden. Dieser Markt ist dem Ideal des vollkommenen Marktes am nächsten.
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Wie errechnet sich die Lohnquote?
Der prozentuale Anteil der Arbeitnehmerentgelte am Volkseinkommen.
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Wie errechnet sich die Sparquote?
Der prozentuale Anteil des gesamten Sparens der privaten Haushalte am verfügbaren Einkommen.
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Welche grundlegenden Aufgaben hat die Europäische Zentralbank?
- Die Geldpolitik des Euro-Währungsgebiets festlegen und ausführen
- Devisengeschäfte durchführen,
- Die offiziellen Währungsreserven der Mitgliedstaaten halten und verwalten
- Das reibungslose Funktionieren der Zahlungssysteme fördern.
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Was charakterisiert eine Direktbank?
Banken, die Bankgeschäfte ohne eigenes Filialnetz anbieten.

Beispiel: Volkswagen Bank, ING-DiBa, Postbank
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Wann ist der Besteller Eigentümer der Ware? Mit Erhalt oder mit Bezahlung?
Mit Erhalt.
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Was bedeutet das Günstigkeitsprinzip?
Regelungen für Arbeitnehmer dürfen ihn nie schlechter stellen, als die nächst höhere Instanz (Betriebsvereinbarungen > Tarifvertrag usw.)
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Erkläre die Beitragsbemessungsgrenze!
Eine Grenzgröße bei Gehältern und Löhnen, bis zu welcher im jeweiligen Sozialversicherungszweig die Beiträge erhoben werden.
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Welche gesamtwirtschaftlichen Ziele wurden im sog. Stabilitätsgesetz formuliert?
- Preisniveaustabilität
- Hoher Beschäftigungsstand
- Außenwirtschaftliches Gleichgewicht
- bei angemessenem und stetigem Wirtschaftswachstum

(Magisches Viereck der Wirtschaftspolitik)
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Wie geht die Berechnung der Handelskalkulation?
Listeneinkaufspreis
- Liefererrabatt
= Zieleinkaufs- oder Rechnungspreis
- Liefererskonto
= Bareinkaufspreis
+ Bezugskosten (ohne USt!)
= Bezugs- oder Einstandspreis
+ Handlungskosten
= Selbstkostenpreis
+ Gewinn
= Barverkaufspreis
+ Kundenskonto
= Zielverkaufs- oder Rechnungspreis
+ Kundenrabatt
= Listenverkaufs- oder Nettoverkaufspreis
+ Umsatzsteuer
= Bruttoverkaufspreis = Bruttolistenverkaufspreis
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Welche Konjunkturzyklen gibt es?
- Depression (Tief)
- Expansion (Aufschwung)
- Boom (Hochkonjunktur)
- Rezession (Abschwung)
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Nenne die vier Bestandteile des Marketing-Mix!
- Preispolitik (Price)
- Produktpolitik (Product)
- Kommunikationspolitik (Promotion)
- Distributionspolitik (Place)
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Was bedeutet PR?
Public Relations
Öffentlichkeitsarbeit: Ein weit gefasster Begriff für die Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden, Ideen oder Einzelpersonen.
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Product-Placement?
Ein Instrument der Kommunikationspolitik im Marketing, beschreibt die Platzierung von Produkten in verschiedenen Medien (vor allem in Film- und Fernsehproduktionen)
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Welche Arten der Verkaufsförderung (Sales-Promotion) unterscheidet man?
- Händlerpromotion
- Verkäuferpromotion
- Verbraucherpromotion

Je nach dem wer die Zielgruppe der Maßnahme ist, wird unterschieden.
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Warum sollte der "Eiserne Bestand" nicht auf 0 gesetzt werden?
- Schwankende Nachfrage
- Höhere Gewalt verhindert die Lieferung
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Wie errechnet man den Meldebestand?
Meldebestand = (Täglicher Verbrauch * Lieferzeit) + Eiserner Bestand
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Was ist der Kalkulationsfaktor?
Der Kalkulationsfaktor ist gleich dem Kalkulationsaufschlag. Dieser gibt an, wie hoch der Aufschlag vom Einstandspreis zum Listenverkaufspreis ist. Darin ist u.a. der Handlungskostenzuschlag und der Gewinnzuschlag enthalten.

Beispiel:
EK-Preis: 40,- Euro
VK-Preis: 79,- Euro

Kalkulationsfaktor: 1,975

> 40,- Euro * 1,975 = 79,- Euro
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Wann liegt ein wirtschaftlicher Totalschaden vor?
Wenn die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert übersteigen.
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Wie ist die rechtliche Bedeutung der Reparaturkostenübernahmebestätigung (RKÜ)?
Die RKÜ stellt eine Zahlungsanweisung dar, mit deren Hilfe der Auftraggeber seine oder die Versicherung des Unfallgegners anweist, die entstandenen Reparaturkosten an das Autohaus zu zahlen (Abtretung der Forderung).
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Erkläre den Unterschied zwischen aktiver und passiver Sicherheit mit jeweils einem Beispiel!
Die aktive Sicherheit umfasst alle Einrichtung und Ausstattungen, die dazu beitragen, einen Unfall zu verhindern.
Beispiel: ABS, ESP

Die passive Sicherheit umfasst alle Einrichtungen und Ausstattungen, die dazu beitragen, die Folgen eines Unfalls zu vermindern.
Beispiel: Airbag, Gurtstraffer.
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Was bedeutet Amortisation?
Amortisation bedeutet, dass Aufwendungen die bspw. durch die Entwicklung oder den Einkauf eines Produktes entstanden sind, durch die Erträge desselben Produktes gedeckt werden.
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Welche Regalzonen gibt es und was wird idealerweise dort präsentiert?
Bückzone: Untere Preislage, Artikel die nicht in großen Mengen   verkauft werden sollen

Griffzone: Artikel, die sich gut verkaufen und ertragreich sind. Außerdem zu verkaufende Neuheiten

Blickzone: Artikel die im Absatz gesteigert werden sollen

Reckzone: Hochwertige und teure Produkte, schwer erreichbare Artikel
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Was ist eine Mischkalkulation?
Mehrere Produkte werden so günstig angeboten, dass man geringe Gewinne oder sogar Verlust an diesen erwirtschaftet. Dieses Verkaufsergebnis muss durch den Verkauf anderer Produkte, die einen höheren Gewinn abwerfen, ausgeglichen werden. Dadurch sollte ein nahezu akzeptabler Deckungsbeitrag erzielt werden.

Diese Kalkulation wird zur Gewinnung neuer Kundengruppen oder Absatzsteigerung genutzt.
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Welche Marktformen gibt es?
- Monopol: Es gibt einen Anbieter auf einem relevanten Markt

- Oligopol: Es gibt wenige, große Anbieter und viele, kleine Nachfrager. Wenn nur zwei große Anbieter am Markt sind, spricht man von einem Dyopol.

Polypol: Es gibt viele, kleine Anbieter und viele, kleine Nachfrager.
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Wie oft und wann finden wahlen zur JAV statt?
Alle zwei Jahre zwischen dem 01. Oktober und dem 30. November
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Nenne alle Zweige der gesetzlichen Sozialversicherung!
- Krankenversicherung
- Arbeitslosenversicherung
- Unfallversicherung
- Pflegeversicherung
- Rentenversicherung
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Nenne die Träger der Sozialversicherungen!
- Arbeitslosenversicherung: Agentur für Arbeit
- Pflegeversicherung: Gesetzliche Krankenkassen
- Unfallversicherung: Berufsgenossenschaften
- Rentenversicherung: Rentenkassen
- Krankversicherung: Krankenkassen
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Welcher Zweig der gesetzlichen Sozialversicherungen taucht nicht in der Gehaltsabrechnung der Arbeitnehmer auf?
Unfallversicherung (bezahlt nur der Arbeitgeber)
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Wie berechnet sich der Außenbeitrag?
Export - Import
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Wie lautet die Formel für die Umschlagshäufigkeit?
Wareneinsatz / durchschnittlichen Lagerbestand
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Wie lautet die Formal für die durchschnittliche Lagerdauer?
360 / Umschlagshäufigkeit
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Wie berechnet sich der durchschnittliche Lagerzins?
(Durchschnittlicher Lagerbestand * Zinssatz) / 100
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3 Günde, warum ein Unternehmen in der Kfz-Branche umweltbewusst geführt werden sollte!
- Wettbewerbsfähigkeit (Imagegewinn)
- Kostensenkungen (Wassereinsparungen)
- Risikovermeidung (Vermindung des Haftungsrisikos)
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Wie errechnet sich der Bruttoertrag?
Berechnung in der Automobilbranche:
Händlermarge - Ertragsminderungen (Preisnachlass, Zugaben, Überzahlungen GW)

Allgemeine Berechnung:
Verkaufspreis - Einkaufspreis
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Innerhalb welcher Zeit muss die Auftragsbestätigung beim Kunden eingangen sein?
21 Tage (3 Wochen)
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Welche Dienstleistungen bietet ein Autohaus in Zusammenhang mit einem Neuwagenkauf noch an?
- Neuwagenanschlussgarantie
- Versicherung
- Mobilitätsgarantie
- Reifeneinlagerung
- Servicevertrag
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Nenne 3 Arten des ökonomischen Prinzips und ihre Bedeutungen!
- Minimalprinzip: Ein bestimmtes Ziel mit möglichst wenig Mitteln erreichen.

- Maximalprinzip: Mit gegebenen Mitteln möglichst großen Nutzen erzielen.

- Optimumprinzip: Das günstigste Verhältnis zwischen Ergebnis und Mitteleinsatz wählen.
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Was ist der dispositive Faktor?
Die leitende, lenkende, planende, organisierende Tätigkeit in der Unternehmung.
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Was sind Betriebsmittel?
Anlagen und Einrichtungen, die zum technischen Apparat der Unternehmung gehören und über längere Zeit genutzt werden.
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Was sind Werkstoffe?
Arbeitsmittel rein stofflicher Natur, wie zum Beispiel Rohstoffe, Hilfsstoffe und Zulieferteile.
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Was ist der Unterschied zwischen Eigentum und Besitz?
Eigentum bedeutet die rechtliche Herrschaft über eine Sache.
Besitz bedeutet die tatsächliche Herrschaft über eine Sache.

Beipiel:
Wenn Du ein Haus gekauft hast, dann bist Du der Eigentümer.
Wenn Du es selbst bewohnst, bist Du auch der Besitzer.
Wenn Du es vermietet, ist Dein Mieter der Besitzer, aber Du bist immer noch Eigentümer.
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Was ist der Hauptrefinanzierungssatz (Leitzins)?
Die als geld- und konjunkturpolitisches Instrument von einer Zentralbank eingesetzten Zinsen bezeichnet man auch als Leitzinsen. Sie haben einen entscheidenden Einfluß auf das allgemeine Zinsniveau und damit auf Preise und Konjunktur.
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Was sind Merkmale des vollkommenen Marktes?
- Es gibt weder persönliche (zum Beispiel "Vitamin B"), zeitliche (zum Beispiel: Öffnungszeiten), sachliche (zum Beispiel: Mengenrabatte, Serviceunterschiede) noch räumliche (zum Beispiel Standortvorteile) Präferenzen.
- Anbieter und Nachfrager haben kompletten Überblick über den Markt (Markttransparenz)
- Homogenität (genormte Qualität/Gleichheit) der Güter.
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Was sind Merkmale des unvollkommenen Marktes?
- Güter sind nicht homogen (heterogen)
- Anbieter und Nachfrager haben keinen Überblick über den Markt
- Nachfrager lassen sich durch Werbemaßnahmen beeinflussen und handeln emotional
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Was bedeutet Tarifautonomie?
Der Staat darf bei Tarifverträgen nicht eingreifen, bzw. die Tarifparteien beeinflussen.
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Wie wird das Bruttoinlandsprodukt ermittelt?
Private Konsumausgaben + Staatliche Konsumausgaben + Bruttoinvestitionen + Außenbeitrag (Export - Import)
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Welche vier Bestandteile gehören zur Leistungsbilanz?
- Handelsbilanz
- Dienstleistungsbilanz
- Bilanz der Erwerbs- und Vermögenseinkommen
- Bilanz der laufenden Übertragungen
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Welche drei fahrzeugbezogene Versicherungsarten gibt es? Welche Leistungen umfassen sie?
Haftpflichtversicherung: Schäden am fremden Eigentum & Personen

Teilkaskoversicherung: Brand oder Explosion, Diebstahl, Naturgewalten, Marderbiss, Glasbruchschäden, usw.

Vollkaskoversicherung: Vandalismusschäden, Unfallschäden am eigenen Fahrzeug (selbstschuldnerisch, auch bei Fahrerflucht)
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Was bedeutet SCHUFA?
Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung
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Was bedeutet AfA?
Absetzung für Abnutzung
(kurz Abschreibung)
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Warum ist der Gesamtaufwand bei der Ballonfinanzierung selbst bei gleichen Zinsen immer höher, als bei der klassischen Finanzierung?
Die Schlussrate (der Ballon) muss während der gesamten Laufzeit der Finanzierung mit verzinst werden.
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Was ist Motivationsleasing?
Eine Leasingart, bei der ein Arbeitgeber sich dafür entscheidet, dem Mitarbeiter anstatt einer Gehaltserhöhung ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Das erhöht die Motivation.
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Was muss alles im effektiven Zinssatz enthalten sein?
Der nominale Zins + alle Bearbeitungs- und Vertriebskosten.

Falls eine Restschuldversicherung zwingend vorgeschrieben ist, müssen die Kosten auch im eff. Zins ausgewiesen werden.
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Wie ist die vollständige Bedeutung von AIDA?
Attention
Interest
Desire
Action
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Mit welcher Formel errechnet sich der Break-Even-Point?
E(x) = K(x)

E(x) = p*x
K(x) = K + (k*m)

E = Erlöse
K = Kosten
x = Break-Even-Point, d.h. der Punkt, an dem die Ausgaben durch die Einnahmen gedeckt sind.
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Was sind die Freizeichnungsklauseln?
Freizeichnungsklauseln werden vom Anbieter festgelegt und heben das Angebot auf oder schränken es ein.

Beispiel: "Unverbindlich"
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Welche Aufgaben hat ein Luftmassenmesser?
Der Luftmassenmesser misst die vom Motor angesaugte Luftmasse und überträgt das Messergebnis auf das Steuergerät des Motormanagements.
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Was sind geschäftsfeldbezogene Fixkosten?
Fixkosten, die nur in einem Geschäftsfeld anfallen. Darunter fallen auch Werbungskosten.
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Erkläre Primär- und Sekundärforschung!
Primärforschung: Erstmalige Datenerhebung

Sekundärforschung: Rückgriff auf bestehende Informationen (innerbetrieblich oder öffentlich)
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Was zeigt der Werkstattindex?
Der Werkstattindex zeigt, ob die angestrebten Werkstatterlöse über die Stundenverrechnungssätze erzielt werden konnten. Das hängt von der Anzahl der produktiven Stunden ab. Der Werkstattindex 4 € bspw. besagt also, dass je 1 Euro Bruttolohn den Kunden 4 € berechnet werden müssen, damit alle Kosten gedeckt werden und der geplante Gewinn erzielt werden wird.

Die Formel für den Sollwert:

Werkstattindex (Soll) = (produktive Löhne + Gemeinkosten + Gewinn-/Wagniszuschlag) / produktive Löhne

Die Formel für den Istwert:

Werkstattindex (Ist) = Lohnerlöse / produktive Löhne
Kartensatzinfo:
Autor: Tobi
Oberthema: Berufsausbildung
Thema: Automobilkaufleute
Schule / Uni: BBS III
Ort: Mainz
Veröffentlicht: 29.11.2009
Tags: 2009 / 2010, Automobil, Automobilkaufmann, Automobilkauffrau, IHK
 
Schlagwörter Karten:
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