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- Was sind meine mittelfristigen Vorstellungen und Ziele?
- Was will ich wann und wie tun?
- Erhalte ich einen Anstoß?
- Fallabschließende Bearbeitung möglich?
- Wie kann ich ein ausgewogenes Gleichgewicht sicherstellen?
- Arbeit ist nie fertig, sie muss beendet werden.
- Qualitätssicherung: Zufriedenheit = Wahrnehmung –Erwartung