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... ganzheitliches, prozessorientiertes Führungskonzept, das durch geeignete Gestaltung des Zusammenspiels von Technologie, Organisation und Mensch einen Prozess des organisationalen Lernens initiiert, der zu effektiver und effizienter Nutzung der Ressource Wissen in einem Unternehmen führt

Ganzheitlichkeit
-  neben technologischen ach personelle und organisatorische  
  Elemente berücksichtigt