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Erscheinungsbild
ist die vereinfachte Vorstellung, die sich Personen von einem Unternehmen machen.

ist subjektiv und kann:
- treffend oder verzerrt
- positiv oder negativ
- treibend oder bremsend
für das Unternehmen sein.

Unternehmensimage ist Spiegelbild des Unternehmens und Ergebnis der eingesetzten Corporate Identity-Instrumente

CB + CD + CC = Corporate Image

Corporate Image ist nicht CI!