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Gottman identifizierte in Videoaufnahmen alltäglicher Stresssituationen fünf negative Kommunikationsformen:

1. Kritik

• Art und Weise, wie störendes Verhalten des Partners angesprochen wird
• verallgemeindernde und verletzende Kritik (immer lässt du alles rumliegen, du bist so faul) vs. auf ein konkretes Verhalten bezogene Kritik (es stört mich, dass deine Sachen rumliegen, bitte räume sie weg)

2. Rechtfertigung

• Verteidigung bei Kritik
• häufig wird mit eigenen Vorwürfen gekontert, was eine Eskalationsspirale auslösen kann

3. Verachtung

• Zynismus oder beißender Spott
• Folge lang schwelender negativer Gedanken über den Partner aufgrund ungelöster Probleme
• absichtliche Verletzung des Partners (und auch zur Verteidigung bei Kritik)

4. Rückzug

• Eskalationsspirale ist nicht mehr aushaltbar: einer zieht sich zurück und ignoriert weitere Vorwürfe ("mauern)
• signalisiert dem Partner: du bist mir gleichgültig, nicht mal Ärger lohnt sich noch

5. Machtdemonstration (kam später dazu)

• Auf Kritik folgt die Durchsetzung des Willens: Ich kann meine Socken liegen lassen, ich zahle die Miete!
• signalisiert, dass kein Interesse an Kompromissen besteht, dass die eigenen Interessen ohne Rücksicht auf den Partner durchgesetzt werden