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Was ist ein Prozess?
- strukturierte Menge von Aktivitäten, mit deren Hilfe ein definiertes Ziel erreicht werden soll
- eine/mehrere Eingaben (Input), definiertes Ergebnis
- definierte Trigger
Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Veröffentlicht: 28.01.2017