Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!
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Welche Eigenschaften hat ein Prozess?
- Messbarkeit
- Ergebnis (eindeutig, identifizierbar, nachvollziehbar)
- Customer
- Trigger
Karteninfo:
Autor: ronja1301
Oberthema: ITIL
Thema: ITIL Foundation-Prüfung
Veröffentlicht: 28.01.2017