Zu dieser Karteikarte gibt es einen kompletten Satz an Karteikarten. Kostenlos!

Können zeigen, wie in einem komplexem System wie dem Krankenhaus über eine bestimmte Störung (z.B. Medikamentenfehler) kommuniziert wird, wie die verschiedenen Gruppen von einem solchen Thema betroffen sind und damit umgehen und schliesslich, wie die Kommunikationsprozesse zwischen den verschiedenen Gruppen in der Institution ablaufen.