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Was versteht man im Marketing unter Qualitätsorientierung?
Besteht aus objektiver und subjektiver Komponente.
Qualität wird als Erfüllungsgrad eines individuellen Abnehmerbedürfnisses gesehen.
Dimensionen der Qualität
- Gebrauchsnutzen
- Haltbarkeit
- Zuverlässigkeit
- Ausstattung
- Normgerechtigkeit
- Ästhetik
Qualität wird als Erfüllungsgrad eines individuellen Abnehmerbedürfnisses gesehen.
Dimensionen der Qualität
- Gebrauchsnutzen
- Haltbarkeit
- Zuverlässigkeit
- Ausstattung
- Normgerechtigkeit
- Ästhetik
Karteninfo:
Autor: CoboCards-User
Oberthema: BWL
Thema: Grundlagen der BWL
Schule / Uni: TU Graz
Veröffentlicht: 12.12.2011