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Welche zentralen Herausforderungen muss sich das Prozessmanagement derzeit stellen?
Mitarbeiter-Einstellung:
„h Gefuhl der Uberforderung durch Empowerment
„h Bedenken gegen neue Anreizsysteme
Management-Verhalten:
„h Fehlendes Verstandnis fur Prozess-Konzept
„h Fehlende Anderungsbereitschaft
„h neue Fuhrungsrolle (Coach) wird nicht gelebt
Offene Umsetzungs-fragen:
„h Identifizierung von Geschaftsprozessen
„h Unternehmensspezifische vs. allgemeingultige Prozesse
„h verschiedene Prozessauffassungen
Know-How-Verlust:
„h Verlust funktionalen Know-Hows durch Generalisierung und Verbreitung des Aufgabenspektrums
Prozess-Messung:
„h Gefahr der Konzentration auf die messbaren .hard facts¡§ (Kosten, Durch-laufzeiten)
„h Vernachlassigung der weniger gut messbaren .soft facts¡§ (Image, Mo-tivation)
DV-Landschaft:
„h Migrationsaufwand
„h Ressourcenaufwand
„h Reorganisation der Hardware- und Software-Strukturen
„h ggf. organisatorische Restrukturierung der DV-Abteilung
„h Gefuhl der Uberforderung durch Empowerment
„h Bedenken gegen neue Anreizsysteme
Management-Verhalten:
„h Fehlendes Verstandnis fur Prozess-Konzept
„h Fehlende Anderungsbereitschaft
„h neue Fuhrungsrolle (Coach) wird nicht gelebt
Offene Umsetzungs-fragen:
„h Identifizierung von Geschaftsprozessen
„h Unternehmensspezifische vs. allgemeingultige Prozesse
„h verschiedene Prozessauffassungen
Know-How-Verlust:
„h Verlust funktionalen Know-Hows durch Generalisierung und Verbreitung des Aufgabenspektrums
Prozess-Messung:
„h Gefahr der Konzentration auf die messbaren .hard facts¡§ (Kosten, Durch-laufzeiten)
„h Vernachlassigung der weniger gut messbaren .soft facts¡§ (Image, Mo-tivation)
DV-Landschaft:
„h Migrationsaufwand
„h Ressourcenaufwand
„h Reorganisation der Hardware- und Software-Strukturen
„h ggf. organisatorische Restrukturierung der DV-Abteilung
Karteninfo:
Autor: CoboCards-User
Oberthema: BWL
Thema: Geschäftsprozessmanagement
Veröffentlicht: 22.02.2013