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Welche Schritte gehören zum Continual Service Improvement Modell?
a) Ermittle eine Strategie / Entwerfe die Lösung / Transition in die Produktion / Betrieb der Lösung /
kontinuierliche Verbesserung
b) Wo wollen wir sein? Wie kommen wir dorthin? Wie prüfen wir, ob wir angekommen sind? Wie
kann der Schwung beibehalten werden?
c) Identifizierung der erforderlichen Geschäftsergebnisse / Planung, wie diese Ergebnisse erreicht
werden / Implementierung / Prüfung, ob Plan korrekt implementiert wurde / Verbesserung
d) Was ist die Vision? Wo sind wir jetzt? Wo wollen wir sein? Wie erreichen wir das? Sind wir schon
angekommen? Wie kann der Schwung beibehalten werden?