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Beratung und Information der Konsumenten in Fragen des privaten Konsums;

Beobachtung von Märkten, auf denen gegen gesetzliche Regelungen zum Schutz des Verbrauchers verstoßen wird;

Anstrengung von Klageverfahren in schwerwiegenden Fällen;

Beratung des Gesetzgebers bei der Gesetzgebung zum Verbraucherschutz.