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Möglichkeiten der Kommunikationsverbesserung
1. Ansatzpunkte auf der Senderseite
• Sach-Ebene im Vordergrund
• Dosierung der Informationsmenge
• Wiederholung der vorgetragenen Informationen
• Verwendung empfängerorientierter Formulierungen
• Offene und nicht verdeckte Appelle
2. Ansatzpunkte auf der Empfängerseite
Selektive Erfassung von Ganzheiten → durch Wertvorstellungen,
Vorurteile, Fehldeutungen, Prophezeiungen und Phantasien
verformt!
Deshalb gilt es zu prüfen, in welchem Umfang verstandene
Informationen verfremdet wurden.
• Sach-Ebene im Vordergrund
• Dosierung der Informationsmenge
• Wiederholung der vorgetragenen Informationen
• Verwendung empfängerorientierter Formulierungen
• Offene und nicht verdeckte Appelle
2. Ansatzpunkte auf der Empfängerseite
Selektive Erfassung von Ganzheiten → durch Wertvorstellungen,
Vorurteile, Fehldeutungen, Prophezeiungen und Phantasien
verformt!
Deshalb gilt es zu prüfen, in welchem Umfang verstandene
Informationen verfremdet wurden.
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Flashcard info:
Author: Elvis
Main topic: Deutsch
Topic: Deutsch und Kommunikation
School / Univ.: FHNW
City: Olten
Published: 26.06.2011