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All main topics / BWL / Strategisches Management & Produktmanagement / SM & PM
234
3 zusätzlichen P's
Personalpolitik (People)
  • Mitarbeiter
  • Mitkonsumenten
  • Betroffene Anwohner
  • Öffentliche Entscheidungs-träger

Prozesspolitik (Process)
  • Leistungserstellung
  • Zeitliche Abfolge
  • Herstellungsdauer
  • Kundenbetreuung
  • Erlebnisqualität
  • Interaktionsqualität

Ausstattung (Physical Facilities)
  • Gebäude
  • Räume
  • Ambiente
  • Arbeitsmittel
  • Kontaktpersonal
  • Symbole
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Source: PM10
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Flashcard info:
Author: CoboCards-User
Main topic: BWL
Topic: Strategisches Management & Produktmanagement
School / Univ.: hslu
City: Luzern
Published: 07.03.2013

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