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All main topics / ITIL / ITIL Foundation-Prüfung V3 / ITIL für Zertifizierung
147
Was sollte im Review eines Major Problems überprüft werden?
1. Was wurde richtig gemacht?
2. Was wurde nicht richtig gemacht?
3. Wie kann vermieden werden, dass das Problem erneut auftritt?
4. Was könnte künftig besser gemacht werden?
a) nur 1.
b) nur 2. und 3.
c) nur 1., 2. und 4.
d) alle vier Aspekte
d
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Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017

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