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1 RH
1.42 Soll Kundenbindung um jeden Preis das Ziel sein?
1.42 Soll Kundenbindung um jeden Preis das Ziel sein?
Nein, Überlegungen sind immer dann wichtig,wenn
- Eine Kundenbeziehung nicht mehr profitabel ist
- Vertragsbedingungen nicht eingehalten werden
- Kundenvorstellungen unvernünftig sind
- ein Kunde den Mitarbeitenden oder der Firma schadet
- ein Kunde einen schlechten Ruf hat,der sich auf das Unternehmen übertragen könnte.
Tags:
Source: Kundenbindung_Marketing Grundlagen S.35
Source: Kundenbindung_Marketing Grundlagen S.35
Flashcard info:
Author: luniaq
Main topic: Marketing
Topic: Marketing Grundlagen
Published: 14.01.2018