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All main topics / Logistik / Kommunikation / Kommunikation Claudia
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Welche Phasen gibt es bei Veränderungsprozessen?
Vorahnung (Sorge)
2. Schock (Schreck)
3. Abwehr (Ärger)
4. Rationale Einsicht (Frustration)
5. Emotionale Akzeptanz (Trauer)
6. Öffnung (Neugier, Enthusiasmus
7. Intergration (Selbstvertrauen)

1.
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Flashcard info:
Author: piper
Main topic: Logistik
Topic: Kommunikation
City: Visp
Published: 13.04.2010

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