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Was wird durch Service-Metriken gemessen?
a) Prozesse und Funktionen
b) Reifegrad und Kosten
c) Der End zu End-Service
d) Verfügbarkeit der Infrastruktur
a) Prozesse und Funktionen
b) Reifegrad und Kosten
c) Der End zu End-Service
d) Verfügbarkeit der Infrastruktur
c
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017