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Was bilden Kanäle zwischen Unternehmen und Kunden?
Die Kanäle bilden die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Diese Schnittstellen oder Berührungspunkte (Touchpoints) spielen eine wichtige Rolle in der Kundenerfahrung.
Flashcard info:
Author: Dennys
Main topic: BWL
Topic: Canvasmodell
School / Univ.: HTW Chur
Published: 21.01.2013