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Warum sollte ein Unternehmen Wert auf einen guten Kundenservice legen?
Einen Neukunden zu werben, kostet dreimal so viel wie einen Stammkunden zu halten.
Gewinne erwirtschaften viele Unternehmen in der Regel mit ihren Stammkunden. Der Kundenservice ist für die positive Gestaltung und den Erhalt der Kundenbeziehung verantwortlich.
Gewinne erwirtschaften viele Unternehmen in der Regel mit ihren Stammkunden. Der Kundenservice ist für die positive Gestaltung und den Erhalt der Kundenbeziehung verantwortlich.
Flashcard info:
Author: dieHeeli
Main topic: Absatzwirtschaft
Topic: Absatzwirtschaft
City: Unterlüß
Published: 18.05.2015