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Was sollte dem Service Desk zur Verfügung stehen?
1. Known Error Daten
2. Change Schedule
3. SKMS
4. Output von Monitoring Tools
a) nur 1,2,3
b) nur 1,2,4
c) nur 2,3,4
d) alle genannten
1. Known Error Daten
2. Change Schedule
3. SKMS
4. Output von Monitoring Tools
a) nur 1,2,3
b) nur 1,2,4
c) nur 2,3,4
d) alle genannten
d
Flashcard info:
Author: ronja1301
Main topic: ITIL
Topic: ITIL Foundation-Prüfung V3
Published: 31.01.2017